Условия возврата

Это краткое описание того, как в koduaed.ee работают отмена и возврат денег. Полные и обязательные условия изложены в наших условиях аренды. Ничто в этой политике не ограничивает ваши законные права потребителя; если закон даёт вам больше, действует закон.

Отмена бронирования (наша гарантия бесплатной отмены)

Бронирование аренды можно бесплатно отменить не позднее чем за 2 часа до начала окна выдачи в первый день аренды. В будни окно выдачи начинается в 17:00, поэтому срок отмены — 15:00 первого дня аренды; в выходные окно начинается в 10:00, поэтому срок — 8:00. Быстрее всего отменить по ссылке отмены в письме с подтверждением заказа; можно также написать на info@koduaed.ee. Уплаченная сумма возвращается на тот же способ оплаты без задержки, не позднее 14 дней.

Законное 14-дневное право на отказ (аренда)

Аренда, забронированная онлайн, является договором оказания услуги, заключённым дистанционным способом. Вы можете отказаться от него без объяснения причин в течение 14 дней с момента оформления заказа (Обязательственно-правовой закон, § 56). Если период аренды начинается в течение этих 14 дней, мы предоставляем оборудование в срок отказа только с вашего явного согласия, которое вы даёте галочкой при оформлении заказа, одновременно подтверждая, что после полного оказания услуги аренды право на отказ утрачивается (§ 53 ч. 4 п. 1). Если вы отказываетесь после начала аренды, но до её полного оказания, вы оплачиваете пропорциональную часть за уже предоставленные дни аренды, остальное возвращается. Наша гарантия бесплатной отмены действует параллельно: всегда применяется более выгодное для вас правило.

Поздняя отмена и неявка

Если вы отменяете после указанного выше срока или не приходите за оборудованием без отмены, арендная плата может быть удержана. Это никогда не ограничивает ваше законное право на отказ там, где оно ещё действует.

Досрочный возврат

Если вы возвращаете оборудование до окончания согласованного периода аренды, неиспользованные дни аренды не компенсируются.

Товары, продаваемые вместе с арендой (расходники, средства защиты)

На товары, заказанные в интернет-магазине, распространяется законное 14-дневное право на отказ со дня получения товара, и оно действует так же, если вы забираете товар у нас на месте. Упаковку можно открыть и ознакомиться с товаром так же, как в обычном магазине. Если товар использовался больше, чем нужно для проверки его характера и свойств, мы можем удержать компенсацию за снижение стоимости. Право на отказ не действует для товара в запечатанной упаковке, который после вскрытия не подлежит возврату по причинам охраны здоровья или гигиены. Верните товар нам по адресу Elise tee 1, Papsaare в опубликованные часы выдачи в течение 14 дней с момента заявления об отказе; деньги возвращаем без задержки, не позднее 14 дней с получения заявления, и можем задержать возврат до получения товара обратно. Для отказа отправьте однозначное заявление на info@koduaed.ee; по запросу вышлем типовую форму заявления. Товар с недостатком мы всегда ремонтируем, заменяем или компенсируем в рамках двухлетней ответственности продавца (§ 218).

Повреждения

Повреждение или утрата оборудования сверх обычного износа выставляется отдельным счётом в течение 14 дней после возврата. Обычный износ при правильном использовании не учитывается.

Если отменяем мы

Если оборудование неожиданно становится недоступным из-за повреждения, кражи или обстоятельств непреодолимой силы, мы отменяем бронирование и возвращаем всю уплаченную сумму на тот же способ оплаты без задержки, не позднее 14 дней.

Как запросить возврат

Используйте ссылку отмены в письме-подтверждении, напишите на info@koduaed.ee или позвоните +372 5885 7474. Деньги всегда возвращаются на тот же способ оплаты.