Часто задаваемые вопросы

Частые вопросы об аренде в koduaed.ee. Если не нашли ответа, напишите на info@koduaed.ee или позвоните +372 5885 7474.

Бронирование и оплата

Как оформить бронирование?

Выберите подходящую технику, укажите на странице товара даты начала и окончания аренды и оплатите через онлайн-кассу. Вы получите подтверждение бронирования по электронной почте. Принесите это подтверждение (на телефоне или распечатанное) при получении техники.

Каков минимальный и максимальный срок аренды?

Минимальный срок аренды — 1 день, максимальный — 6 дней. Если вам нужна техника на более длительный срок, напишите на info@koduaed.ee — мы сможем договориться о длительной аренде по отдельному соглашению.

Какие способы оплаты принимаются?

Платежи обрабатывает Maksekeskus AS — лицензированный эстонский поставщик платёжных услуг. Можно платить через интернет-банки всех крупных эстонских банков (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor), а также картами Visa или Mastercard. Мы не имеем доступа к банковским или карточным данным.

Получение и возврат

Где происходит получение и возврат техники?

Техника передаётся и возвращается по адресу Elise tee 1, Papsaare, 88317. Это единственная локация на данный момент.

В какое время можно забрать и вернуть технику?

Будни (Пн–Пт): 17:00–20:00. Выходные (Сб–Вс): 10:00–13:00. Предварительное онлайн-бронирование обязательно — обслуживания без брони нет.

Можно ли доставить технику на дом?

Доставка на дом возможна по отдельной договорённости и за дополнительную плату. Если вы хотите доставку, напишите на info@koduaed.ee до бронирования, и мы сообщим, возможна ли доставка в ваш район и какова стоимость.

Повреждения, отмена и другие вопросы

Что произойдёт, если техника при возврате повреждена?

За обычный износ при правильном использовании дополнительная плата не взимается. Если повреждения превышают обычный износ, мы оцениваем стоимость ремонта или замены на основании фактических счетов за ремонт или текущей рыночной стоимости и выставляем счёт в течение 14 дней.

Как отменить бронирование?

Отправьте заявку об отмене на info@koduaed.ee. Бесплатная отмена возможна за 48 часов до начала срока аренды — вся сумма возвращается в течение 14 дней. При отмене менее чем за 48 часов арендная плата может быть удержана.

Может ли кто-то другой забрать технику от моего имени?

Да — бронирование оформлено на ваше имя, но член семьи или представитель может забрать технику вместо вас. Они должны предъявить подтверждение бронирования, и мы можем попросить документ, удостоверяющий личность. Обратите внимание, что арендатор (лицо, оформившее бронирование) остаётся ответственным за технику.