Korduma kippuvad küsimused
Sagedasemad küsimused koduaed.ee-st rentimise kohta. Kui ei leia siit vastust, kirjuta info@koduaed.ee või helista +372 5885 7474.
Broneerimine ja maksmine
Kuidas teha broneering?
Vali endale sobiv tehnika, märgi tootelehel rendi alguse ja lõpu kuupäev ning maksa veebikassas. Saad e-posti teel broneeringu kinnituse. Võta kinnitus (telefonis või väljatrükitult) tehnika kättesaamisel kaasa.
Mis on minimaalne ja maksimaalne rendiperiood?
Minimaalne rendiperiood on 1 päev ja maksimaalne 6 päeva. Kui vajad tehnikat pikemaks ajaks, kirjuta info@koduaed.ee — saame pikemaid rente kokku leppida.
Milliseid maksevahendeid saab kasutada?
Makseid vahendab Maksekeskus AS — Eesti litsentseeritud makseteenuse pakkuja. Maksta saab kõigi suuremate Eesti pangalinkidega (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor) ning Visa või Mastercard kaardiga. Meil puudub ligipääs Sinu panga- või kaardiandmetele.
Kättesaamine ja tagastamine
Kus toimub tehnika väljastamine ja tagastamine?
Tehnika antakse üle ja tagastatakse aadressil Elise tee 1, Papsaare, 88317. See on hetkel ainus asukoht.
Mis kellaajal saab tehnikat võtta ja tagastada?
Tööpäeviti (E–R): 17:00–20:00. Nädalavahetustel (L–P): 10:00–13:00. Eelnev veebibroneering on kohustuslik — kohapealset teenust me ei paku.
Kas tehnikat saab koju toimetada?
Kohaletoimetamine on võimalik eraldi kokkuleppel ja lisatasu eest. Kui soovid kohaletoimetamist, kirjuta enne broneeringut info@koduaed.ee ja anname teada, kas see on Sinu piirkonnas võimalik ja mis on hind.
Kahjustused, tühistamine ja muud küsimused
Mis juhtub, kui tagastamise hetkel on tehnika kahjustunud?
Tavapärase kasutamisega kaasneva kulumise eest lisatasu ei küsita. Kui kahjustused ületavad tavapärase kulumise, hindame paranduse või asendamise kulu tegelike paranduse arvete või hetke turuväärtuse alusel ning esitame arve summa kohta 14 päeva jooksul.
Kuidas tühistada broneering?
Saada tühistamissoov aadressile info@koduaed.ee. Tasuta tühistamine on võimalik kuni 48 tundi enne rendiperioodi algust — kogu summa tagastatakse 14 päeva jooksul. Hilisemal tühistamisel võib renditasu jääda tagastamata.
Kas keegi teine saab tehnika minu nimel ära võtta?
Jah — broneering on Sinu nimel, kuid pereliige või esindaja saab tehnika kaasa võtta. Ta peab esitama broneeringu kinnituse ja võime küsida isikut tõendavat dokumenti. Palun arvesta, et rentnik (broneeringu vormistanud isik) jääb tehnika eest vastutavaks.