Palautuskäytäntö
Tässä on lyhyt yhteenveto siitä, miten peruutukset ja hyvitykset toimivat koduaed.ee-palvelussa. Täydelliset ja sitovat ehdot löytyvät Vuokrausehdoista, jotka ovat ristiriitatilanteessa ensisijaisia.
Varauksen peruuttaminen
Voit peruuttaa varauksen maksutta vähintään 48 tuntia ennen vuokra-ajan alkua. Maksettu summa palautetaan kokonaisuudessaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa. Peruutuspyyntö lähetetään osoitteeseen info@koduaed.ee.
Myöhäinen peruutus ja noutamatta jättäminen
Jos peruutat varauksen myöhemmin kuin 48 tuntia ennen vuokra-ajan alkua, vuokramaksu voidaan jättää hyvittämättä. Jos et nouda laitetta etkä ole peruuttanut varausta, käsittelemme tilanteen samoin kuin myöhäisen peruutuksen.
14 päivän peruutusoikeus
14 päivän peruutusoikeutta ei sovelleta vuokrasopimuksiin, jotka on kokonaan täytetty, eikä myöskään silloin, kun sovittu vuokra-aika alkaa 14 päivän kuluessa varauksen tekemisestä.
Jos vuokra-aika alkaa myöhemmin kuin 14 päivää varauksen tekemisestä, voit peruuttaa varauksen syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa kirjoittamalla osoitteeseen info@koduaed.ee.
Ennenaikainen palautus
Jos palautat laitteen ennen sovitun vuokra-ajan päättymistä, käyttämättömistä vuokrapäivistä ei hyvitetä maksua.
Vauriot
Tavanomaisen kulumisen ylittävistä vaurioista tai laitteen katoamisesta lähetetään erillinen lasku 14 päivän kuluessa palautuksesta. Normaalista käytöstä aiheutuvasta kulumisesta ei peritä lisämaksua.
Jos me peruutamme
Jos laite on odottamattomasti käyttökelvoton vaurion, varkauden tai ylivoimaisen esteen vuoksi, peruutamme varauksen ja palautamme maksetun summan kokonaisuudessaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa.
Vuokrauksen yhteydessä myytävät tuotteet
Vuokrauksen yhteydessä myytäviin kulutustarvikkeisiin ja henkilönsuojaimiin sovelletaan 14 päivän peruutusoikeutta ainoastaan, jos tuotteet ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa. Viallisten tuotteiden osalta vaihto tai hyvitys tapahtuu myyjän kahden vuoden vastuuajan mukaisesti.
Näin haet hyvitystä
Kirjoita osoitteeseen info@koduaed.ee tai soita numeroon +372 5885 7474. Hyvitys palautetaan aina alkuperäiselle maksutavalle.